Danos ou falhas no Produto resultantes de uso arbitrário da aplicação:
Os Produtos são desenvolvidos para atender às especificações de desempenho somente conforme documentado na ficha técnica para cada Produto especificado por marca e modelo, e são garantidos unicamente para estes usos. O Fabricante não oferece garantia expressa ou implícita em relação à comercialização para um uso ou aplicação arbitrária que não as especificamente recomendadas pela DuraTerra®. A responsabilidade em relação quanto sua adequação para uso é do usuário final ou Proprietário.
 

Danos ou defeitos no Produto resultantes de atos fortuitos ou catástrofe, incluindo, mas não limitados a: enchentes, ventanias, terremotos, fogo, gelo, granizo, danos maliciosos, sumidouros, inundações, tornados ou qualquer evento extraordinário, natural ou artificial, que esteja além do controle da DuraTerra® e das condições normais necessárias para o funcionamento adequado dos Produtos.
 

Danos ao Produto ao serem aplicados em tanques que não estejam adequadamente preparados para a realização do serviço:
É imprescindível que a aplicação de nossos Produtos seja feita em solo vigorosamente compactado, livre de elementos* como: raízes de árvores antigas e/ou apodrecidas; lodo, resíduos vegetais tais como folhas, galhos, algas, vegetação aquática, etc. depositados no fundo ou paredes do tanque; trincas ou fissuras no solo (fundo e paredes); dutos e buracos causados por colônias de insetos e animais como: formigueiros, cupins, minhocas, mamíferos, etc; “olhos d’água” ou minas extintas dentro do tanque; zonas de solos não-coesos e não estáveis que podem causar desequilíbrios na estabilização de camadas de solo; microtremores causadores de desestruturação de solos, etc. Estes elementos devem ser sanados durante o processo de construção do tanque escavado.

• *Todos esses fatores são informados nas fichas técnicas dos Produtos, bem como explicitadas durante o atendimento personalizado oferecido em nossos canais de comunicação direta (ver Avaliação Técnica e Política de Privacidade).
   

Dados incompletos a respeito do projeto e local da aplicação (tais como tipos de solo e características da água) que podem afetar a quantidade necessária dos produtos para garantir sua eficácia. Esses fatores* têm implicação direta na quantidade orçada e/ou adquirida. Desta forma, caso essa informação não seja conhecida por nós, a DuraTerra® exime-se de responsabilidade pela indicação das quantidades médias negociadas durante o processo de análise e orçamentação e/ou compra de quantidades estimadas por conta própria, sem consulta prévia com nossos atendentes. A responsabilidade dessa informação cabe exclusivamente ao consumidor. Por esse motivo, a garantia não cobre quaisquer quantidades adquiridas sem consulta técnica com nossos especialistas e/ou assessoria de técnico ou engenheiro capaz de determinar as características das condições da obra (incluindo quantidades ínfimas para “testes” em grandes áreas cuja eficácia é totalmente reprovada por nossos parâmetros técnicos, portanto não há como garantirmos nenhum resultado esperado nestas aplicações).

• Informe-se e tire todas as suas dúvidas com nossos especialistas e atendentes antes de realizar a compra e a aplicação de nossos Produtos. Estamos sempre à disposição para atendê-lo.

• *Todos esses fatores são informados nas fichas técnicas dos Produtos, bem como explicitadas durante o atendimento personalizado oferecido em nossos canais de comunicação direta (ver Avaliação Técnica e Política de Privacidade).
   

Danos ao Produto resultantes da exposição e/ou interação a produtos químicos e/ou complementares: A DuraTerra® não se responsabiliza por eventuais misturas ou adição de outros produtos químicos e/ou aditivos ao mesmo, ao tanque, ao solo ou a água. Não é recomendado fazer nenhuma alteração na aplicação dos nossos Produtos que não estejam devidamente expressadas nas respectivas fichas técnicas. O resultado de qualquer mistura ou adição de outros produtos é de responsabilidade do usuário final / Proprietário. A Garantia do produto é nula se o Produto for misturado com outros produtos na aplicação/no mesmo projeto.
 

Danos causados ​​por: máquinas, equipamentos, pessoas e/ou animais; preparação inadequada do local ou materiais de cobertura; condições existentes, incluindo, mas não se limitando a: condições de sub-superfície abaixo do Produto, tais como assentamento do solo, caverna, etc .; pressões excessivas ou tensões de qualquer fonte ou aplicação inadequada; operação e manutenção impróprias pelo Proprietário, causando remoção ou deslocamento parcial ou total do Produto no local aplicado.
 

Nossos Produtos não são garantidos pela preparação ou construção inadequada do local e da obra. Esta Garantia limitada não se aplica à mão de obra de qualquer técnico de aplicação recomendado ou aprovado, nem a quaisquer pessoas anteriormente ou posteriormente empregadas pela DuraTerra®. Todo projeto que envolve movimentação do solo, construção e represamento de água deve ter assessoria de engenheiro civil ou ambiental e aprovação das autoridades competentes. A Garantia dos Produtos se aplica somente à tanques e lagos construídos corretamente, seguindo todas as diretrizes para atender aos requisitos estabelecidos por nossos protocolos e parâmetros técnicos aprovados. Lembramos aqui que a DuraTerra® fornece todas as informações necessárias antes da venda de nossos produtos (através de diversas fontes de consulta e contato direto), e todos os Produtos são acompanhados de ficha técnica e panfletos explicativos no ato da entrega; além de oferecer ao Proprietário canais de comunicação direta com especialistas e técnicos para sanar quaisquer dúvidas com relação a aplicação de nossos Produtos, bem como informar quais as adequações necessárias para obter os resultados garantidos em cada obra individualmente.
 

As garantias se aplicam somente ao local de aplicação original. A garantia é anulada se o Produto for movido para um novo local, total ou parcialmente.